I 2009 var han professor COSTAS MARKIDES key-note-speaker på VL døgnet, og de, der ikke kendte ham forvejen, fik en introduktion til en energiindsprøjtning om at tænke anderledes.
Han havde netop udgivet bogen ”Game-Changing Strategies” et par måneder før , og alle VL døgn deltagere fik bogen med hjem.
Hvad er strategi?
’’Det er nogle valg, som en virksomhed har taget i forbindelse med, hvad de mener, der er vigtigt for dem. Strategiprocessen består af en række trin; først er der idé-processen; at komme op med de gode idéer. Næste trin er at udvælge de bedste af alle idéerne. Tredje trin er implementeringen.’’
’’Der er ikke nogen bestemte, som har ansvaret for at komme med idéerne. Det skal alle gøre: medarbejderne, kunder, og alle de andre interessenter i virksomheden. Udvælgelsen af hvad, der skal implementeres, kan ske i samarbejde med bestyrelsen.’’
’’Co-creation er fremragende til at arbejde med nye idéer til nye produkter og markedsføring. Men til strategi kan denne fremgangsmåde ikke anvendes.’’
’’Sociale medier er redskaber, hvis de bliver anvendt til det rigtige formål. Men vi har endnu ikke set det fulde potentiale af dem.’’
’’Når man vælger en ny strategi og vil føre den ud i livet, er det vigtigt, at man fører den helt til ende og ikke giver op på halvvejen. Hvis et af de store flyselskaber kaster sig ud i at drive et lavprisselskab, skal de give det en chance og vise commitment for strategien, og - at de vil bruge de fornødne ressourcer. British Airways og KLM startede lavprisselskaber. Det holdt tre år, og så solgte de selskaberne.’’
’’De oprindelige selskaber har haft flere årtier til at vise deres eksistensberettigelse. Det er ikke retfærdigt, at man forventer, at de andre vil være i stand til at opnå gode resultater på kun tre år. Der er intet commitment eller passion for strategien.’’
Hvad vil du betegne som fremtidens brancher?
’’Vi kan få et fingerpeg ved at se, hvor den amerikanske præsident Obama investerer; Clean Tech, energisektoren, genbrug af energi og miljø.’’
’’Her vil I være stærke i Danmark. I har alle chancer for at danske virksomheder indenfor disse brancher vil få et konkurrencemæssigt forspring. Vindenergi er et af de områder, hvor Danmark er foran alle andre lande.’’
’’Schweiz er et land, som har en række brancher, som er i eliten, og de har ingen naturgivne ressourcer. Det er langt mere end chokolade og ure. De er stærke indenfor fremstillingsindustrien. Erhvervslivet og virksomhederne har indgået i en symbiose med hinanden og valgt at investere selektivt.’’
’’Danmark er et land, hvor der er en stærk entreprenør-ånd. Det er nødvendigt, fordi landet er så lille. Hvis den danske regering og virksomhederne vil satse på et begrænset antal brancher, er der gode muligheder for, at I kan komme i en stærk position på verdensmarkedet. Men det kræver, at I stopper med at sælge virksomhederne til de store amerikanske koncerner. I kan selv skabe væksten og gøre de danske virksomheder større.’’
Er små virksomheder mere innovative end store virksomheder?
’’Store virksomheder er de meste innovative i forbindelse med teknologisk innovation, procesinnovation og produktinnovation, fordi de har pengene og ressourcerne til det. Hvis det er forretningsmodelinnovation eller radikal innovation, så kan de store virksomheder ikke være med. Det er næsten altid de små virksomheder, der gør det eller start-ups.’’
’’Selvom de store virksomheder udvikler nye og banebrydende typer innovation, så vil de ikke implementere de nye ideer. De store virksomheder vil forsøge at beskytte deres forretningsmodel og vil komme i konkurrence med sig selv. Men den udfordring har de små virksomheder ikke. De har intet at tabe med radikal innovation. Desværre er der endnu ikke nogen forskning, der understøttet dette synspunkt, så det er baseret på mine egne observationer. ’’
’’De store er altså bedre til de små løbende forbedringer.’’
Skal man glemme kunderne i innovationsprocessen?
’’Aldrig. Det er derimod nødvendigt at se tingene fra flere sider. Kundevinklen er en af dem. Det er lige så relevant at se på konkurrenterne, medarbejderne og alle de øvrige interessenter. Spørg først, hvad det er, kunderne vil have. Næste skridt skal være at stille spørgsmålet om, hvad konkurrenterne tilbyder markedet. Og hvad siger medarbejderne. På den måde bliver problemstillingen belyst fra flere forskellige vinkler.’’
’’Det centrale er at anlægge forskellige vinkler. Nogle gange kommer den nye og innovative idé fra kunderne. Andre gange kommer den fra leverandørerne eller medarbejderne. Det er altså ikke nok kun at være kundeorienteret.’’
"Når jeg går i gang med en strategiproces for en virksomhed, stiller jeg 50 spørgsmål, som er 50 forskellige måder at belyse, hvad virksomhedens strategi er. Og det sker også ved at tage udgangspunkt i forskellige vinkler: Hvad vil din strategi være, hvis din virksomhed er nystartet, og hvad vil den være, hvis du tager udgangspunkt i at din nye virksomhed er en ældre virksomhed? Eller forsøg at tage udgangspunkt i hvad du tror markedslederen i din branche synes? Eller hvad den der klarer sig dårligst synes?’’
’’Du skal ikke nødvendigvis vælge at gøre det samme som dem. Men du skal få nye idéer til at drive din virksomhed bedre. ’’
’’Nøgleordet er at se på din virksomhed fra en helt anden vinkel. Desto flere nye vinkler du er i stand til at se, desto bedre er det for din kreativitet.’’
Energiniveauet er stadig højt og stemmen knækker over af begejstring ikke bare én gang i løbet af interviewet, og Costas Markides har meget at byde på. Lige nu arbejder han på en ny bog, som udkommer til efteråret. Den vil beskæftige sig med innovation og forretningsmodeller, og der er stadig udsigt til nye tanker og synspunkter fra professorkontoret på London Business School, hvor dyngerne leder tankerne i retning af et gammeldags bogantikvariat, hvor ejeren altid vidste, hvor hver enkelt bog befandt sig.
|